- Comment devenir vendeur sur Viraconex ?

Vendre sur Viraconex c’est simple. Vous souhaitez écouler des articles entrant dans notre minimum requis (5) ou vous possédez une boutique en rapport avec l’une de nos catégories ?

Il vous suffit juste de prendre attache avec notre service vendeur au travers des différents contact : viraconex@gmail.com / +241 04 06 38 99

- Pourquoi ne peut-on pas commander sur Viraconex ?

Viraconex n’est pas un site de e-commerce mais un site internet Catalogue. Le site internet catalogue permet aux internautes de consulter une gamme de produits et services dans un contexte visuel agréable et organisé. Elle une vitrine ou vous trouverez les différentes boutiques qui vendent les produits que vous recherchez à des prix abordables.

- Nos conseils en cas de problèmes techniques

Si vous rencontrez une anomalie lors de votre navigation sur le site, nous vous invitons à :

  • Vider le cache de votre navigateur.
  • Supprimer complètement l’historique de navigation.
  • Supprimer l’ensemble des cookies présents sur votre navigateur.
  • Mettre à jour votre navigateur.

Vous trouverez ci-dessous les liens vous permettant d’effectuer cette procédure suivant votre navigateur :

Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter nos services en détaillant le problème rencontré ainsi que les étapes effectuées avant de rencontrer cette anomalie.

- Comment puis-je me procurer un article ?

Viraconex vous offre une mise en relation avec plusieurs boutiques commerciales! Dès lors que vous avez trouvé l’article que vous recherchez, il suffit ensuite de suivre les étapes suivantes :

  • Cliquer sur l’article
  • Cliquer sur le bouton « Boutique Contact »
  • Contacter le numéro qui s’affiche

- Tous les produits sur Viraconex sont-ils de bonne qualité ?

Oui ! Viraconex ne travaille qu’avec des personnes capables de vous offrir la meilleure expérience produit. 

- Un message / SMS me paraît douteux

Si un acheteur vous contacte en :

  • Vous demandant l’ensemble de vos coordonnées personnelles.
  • Vous proposant un paiement par Airtel Money, MobiCash ou Western Union par exemple.
  • Vous signalant qu’il est momentanément à l’étranger.
  • Vous demande des informations confidentielles (fiches de paye, impôts sur le revenu, pièces d’identité).
  • Vous invite à dialoguer en dehors de la messagerie du site.

Dans chacun de ces cas, nous vous invitons à être vigilant.

  • Appels et SMS douteux :

Si vous recevez un SMS douteux d’un utilisateur utilisant le pseudo de Viraconex, qui vous demande de le recontacter par mail : nous vous invitons à ne pas donner suite à cette proposition.

Il s’agit probablement d’une tentative de fraude, vous pouvez supprimer ce SMS.

Les appels téléphoniques et SMS ne passant pas par notre site, il nous est impossible de les filtrer. Messages et Emails :

Privilégiez toujours le formulaire de contact viraconex ou notre messagerie instantanée sur Facebook ou Instagram pour échanger avec les vendeurs potentiels ou avoir plus de détails sur des produits.

Si vous avez un doute suite à la réception d’un message ou email reçu :

  • N’hésitez pas à envoyer une copie du message à nos équipes par le biais de nos différents réseaux afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

A noter :

Les adresses emails de type « contact-xxxxxxxxx@viraconex.com » (les caractères x représentant une série de chiffres et de lettres) correspondent aux adresses emails des utilisateurs utilisant notre outil Messagerie.

Ces adresses sont anonymisées pour plus de sécurité et afin d’éviter le spam.

Si vous avez d'autre(s) question(s) n'hésitez pas

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